当社商品へのよくある質問です。こちらに無い質問や、さらに詳しい内容についてのお問い合わせは、お気軽にメールでお問合せ下さい。
制作について
Q.披露宴まで日がありません。急ぐことは出来ますか?
A.はい。当社は最速プランもご用意しております(別途料金が発生いたします)。
お客様のご要望にできる限りお応えしますので、お気軽にご相談ください。
Q.写真につけるテキストは、無くても大丈夫ですか?
A.ご希望であれば、テキスト数を減らしたり載せないこともできます。
テキストを掲載しない箇所は、テキスト用紙を空欄のままお送りください。
Q.写真の枚数が足りなくても制作出来ますか?
A.デザインによって枚数が決まっている場合がございます。枚数の変更は「こだわりプラン」で対応しております。
Q.写真の順番は指定できますか?
A.順番はご自由に決められます。写真入稿用紙にご記入下さい。
Q.入稿した写真は返してもらえますか?
A.もちろんです。完成したDVDと一緒にお送りします。
Q.オープニングムービーを制作したいのですが?
A.プロフィールビデオをオープニングビデオ用に構成することも可能です。ご相談ください。
  また、映像素材で制作をご希望であれば、ビデオレターのお好み編集プランをご利用いただくことも可能です。
Q.職場のお仲間やご友人からビデオメッセージを送りたいのですが?
A.ビデオレターシンプルプランでは、撮影いただいた映像素材をお送りいただければ、弊社デザインのお洒落な
ビデオレターに仕上がります。
また、お好み編集プランでは撮影いただいた映像素材をお好みのイメージに編集いたします。
TVのドキュメント映像のような仕上がりに会場から驚きの声が沸き起こります。
Q.好きな映画やドラマの様な仕上がりにしたいのですが?

A.ビデオレターのお好み編集プランでは、お2人のお好きな映像イメージに合わせて映像を制作いたします。映画やドラマの映像そっくりな仕上がりにご満足いただけると思います。お気軽にご要望をご相談ください。

Q.新郎新婦から列席者にメッセージを流したいのですが?
A.エンドロールでは、列席者お一人お一人にメッセージをお流しすることが出来ます。また、他のプランでもテキストや写真の構成次第でお二人のオリジナリティー溢れる作品に仕上げることができます。お気軽にご相談下さい。
Q.BGMを好きな音楽に変更したいのですが?
A.音源をご用意いただければ、お好きな音楽を挿入することが可能です。ただし、既製の音源の場合は当社では、許可を得た音源しか挿入する事はできません。※まずはご相談ください。
Q.違うデザインプランのサンプルで流れているBGMを使用することはできますか?
A.もちろん可能です。
プロフィールビデオについて
Q.写真に付けるテキストが思いつきません。
A.テキスト事例など、お送りするマニュアルには分かりやすく掲載されております。参考にされて下さい。
また入稿時にご相談ください。
Q.写真の加工はしてもらえますか?
A.デザインタイプにより色味の調整や、トリミング加工などを行います。
Q.パノラマ写真でも使えますか?
A.パノラマ写真もご利用いただけます。ただし、お写真によってはすべて表示しきれない場合もございますので、表示したい範囲をあらかじめご指定ください。
Q.写真シールやインスタントカメラの写真も使えますか?
A.もちろんお使いいただけます。ただし小さいサイズのものを使用すると、画質が荒くなってしまう場合がありますので、ご了承ください。
入稿するお写真について
Q.写真をデータで送る場合、どれくらいの画像サイズで送れば良いですか?
A.お写真はjpgファイルでサイズ3000×2000pixe以下写真1枚あたり容量3MB以下でお願いします。
お写真をスキャナされる場合は150〜300dpi程度でお願いいたします。
Q.写真の加工はしてもらえますか?
A.当社にお送りいただいた写真には、必要に応じて画像補正を行っております。
写っては困る部分へのモザイク処理など、お写真を適正な状態に修正してから、DVDに収録します。
ただし、修正が難しいなどの理由からご要望に添えない場合もあります。

その他
Q.ビデオをプレゼントしたいのですが、制作してもらえますか?
A.新郎新婦へのプレゼントとしてご利用いただく方も多くいらっしゃいます。用途や内容に応じて構成等の変更も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.制作に入ってから(お写真・入稿データをお預かりしてから)のキャンセルは有料となります。

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